POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

KL LIVRAISON – Nouakchott

Dernière mise à jour : 05/01/2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont KL Livraison collecte, utilise, protège et traite les informations personnelles des utilisateurs de ses services.

En utilisant notre site, application ou services, l’utilisateur accepte cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

✔️ Informations personnelles

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse email (si fournie)

✔️ Informations de livraison

• Adresse d’enlèvement

• Adresse de destination

• Description du colis (si nécessaire)

✔️ Informations techniques

• Données de connexion

• Adresse IP

• Type d’appareil (si via application)

Nous ne collectons pas :
❌ données bancaires sans support sécurisé
❌ données sensibles non nécessaires

3. Finalité de la collecte

Les données sont collectées uniquement pour :

• gérer les demandes de livraison

• assurer la communication avec le client

• améliorer nos services

• assurer la sécurité et traçabilité

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• livreurs KL Livraison

• partenaires techniques si nécessaire

Nous ne :
❌ vendons pas les données
❌ louons pas les données
❌ partageons pas à des tiers non autorisés

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

• gestion de la livraison

• obligations légales éventuelles

Ensuite elles peuvent être supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des données

KL Livraison met en place des mesures pour protéger :

• contre l’accès non autorisé

• contre modification non autorisée

• contre perte ou divulgation abusive

Cependant, aucun système électronique n’est garanti à 100%.

7. Droits des utilisateurs

L’utilisateur dispose du droit :

• d’accès à ses données

• de rectification

• de suppression (dans certaines limites)

• d’opposition à l’utilisation abusive

Demande possible via contact (email / téléphone).

8. Cookies (si applicable)

Notre site peut utiliser des cookies techniques pour :

• améliorer l’expérience

• mémoriser préférences
  Aucun cookie publicitaire tiers invasif n’est utilisé sans consentement.

9. Modification de la Politique

KL Livraison peut modifier cette Politique en cas d’évolution légale ou technique.
La version la plus récente sera toujours publiée.

10. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité :
KL Livraison – Nouakchott
📞 Téléphone : 25000295
📧 Email : klivraison@kts.mr

🇸🇦 سياسة الخصوصية

KL للتوصيل – نواكشوط

آخر تحديث: [ضع التاريخ]

1. المقدمة

توضح هذه السياسة كيفية قيام KL للتوصيل بجمع واستخدام وحماية ومعالجة بيانات المستخدمين.

باستخدام خدماتنا، فإن المستخدم يوافق على هذه السياسة.

2. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

✔️ البيانات الشخصية

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني (إن وجد)

✔️ بيانات التوصيل

• عنوان الاستلام

• عنوان التسليم

• وصف الطرد (إن لزم)

✔️ البيانات التقنية

• بيانات الاتصال

• عنوان IP

• نوع الجهاز (إن كان عبر التطبيق)

نحن لا نجمع:
❌ البيانات المصرفية بدون نظام آمن
❌ البيانات الحساسة غير الضرورية

3. هدف جمع البيانات

تُستخدم البيانات من أجل:

• إدارة عمليات التوصيل

• التواصل مع العملاء

• تحسين الخدمة

• الحماية والمتابعة

4. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:

• سعاة التوصيل التابعين للشركة

• شركاء تقنيين عند الضرورة

ولا يتم:
❌ بيع البيانات
❌ تأجير البيانات
❌ مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة ضرورية فقط لخدمة العميل
ثم يتم حذفها أو أرشفتها بشكل آمن.

6. حماية البيانات

تقوم الشركة باتخاذ إجراءات أمنية لحماية البيانات من:

• الوصول غير المصرح به

• التعديل غير القانوني

• الضياع أو التسريب

مع العلم أنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الوصول إلى بياناته

• تعديل البيانات

• طلب حذف البيانات (ضمن الحدود القانونية)

• الاعتراض على الاستخدام غير المشروع

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم فقط، وليس لأغراض تجسسية أو تسويقية غير مصرح بها.

9. تعديل سياسة الخصوصية

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه السياسة وفق التطورات القانونية أو التقنية.

10. الاتصال

للشكاوى أو الاستفسارات:
KL للتوصيل – نواكشوط
📞 الهاتف: 25000295
📧 البريد الإلكتروني: klivraison@kts.mr